提交訂單問題時需要提供什麼？
請提供訂單編號、購買的產品、問題發生時間和問題描述。不要在消息中發送賬戶密碼或完整 API 密鑰。
訂單與技術支援
為了便於定位問題，請說明產品名稱、訂單編號、問題發生時間和可公開的錯誤信息。請勿提交密碼、完整 API 密鑰或其他敏感憑證。
提交請求前請先選擇相應的支援路徑。商品詳情頁說明目前交付條款，幫助中心則提供一般設定與問題排查資料。
如問題涉及帳戶權限或訂單狀態，請登入後從相應訂單進入支援流程，讓請求可以與正確記錄配對。
- 訂單問題
- API 接入
- 企業採購
API 接入問題應該附帶哪些信息？
建議提供請求時間、接口路徑、HTTP 狀態碼和已脫敏的錯誤響應，便於技術人員復現和排查。
企業採購或定制需求從哪裡開始？
請在企業服務頁面了解服務範圍，再通過支援請求說明所需模型、額度、交付形式和預計使用場景。